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2019年6月 2日 (日)

簡単なのは良いけど、気をつけよう

生活費の足しにもなるし、ネットフリマを使って、不用品などの整理・再利用を募っています。
当初はパソコンだけでしたが、色んな制約もあり、スマホアプリも併用するようになりました。

簡単なのは良いけど、簡単すぎてスマホでミスしてしまった...

発送する前に、発送済みとして、発送通知を出してしまった...

本当は、発送方法をフリマ提供の全国一律の発送方法を使うつもりでしたが、他の物と間違えて、発送方法未定のままで発送通知を出してしまった。
送付先が九州なので、全国一律料金じゃないと、送料負担が大変な事になります!

なので、フリマのサポートに、誤操作による発送通知の取消しを依頼した。
その回答が来た。

配送方法の変更をご希望とのことですが、発送通知後は配送方法の変更、フリマ便の2次元コード(バーコード)の再発行はできません。

また、一度行った発送通知は取り消すことができない仕様です。

そのため、恐れ入りますが、購入者に事情をお伝えのうえ、他の配送方法での発送をお願いいたします。

取引画面上は実際とは異なる配送方法が表示されているかと存じますが、そのまま取引を進めてください。
※発送通知を行った段階で、購入者の取引画面には受取評価のフォームが表示されております。

配送先の住所が取引画面から確認できない場合は、取引メッセージにて購入者にご確認ください。
※取引メッセージは第三者には公開されません

実際にフリマ便が使用されていない場合には、取引完了後に送料は差し引かれませんので、ご安心ください。

ご希望に沿う回答ができず申し訳ございませんが、何とぞご理解のほどお願いいたします。

ちゃんと取引IDを示して問い合せているにも拘らず、問い合わせ内容が通じていないのは残念...
発送方法の指定の無い(未定)ままの発送通知を取消して、発送方法をちゃんと指定して発送し直したいだけなのですよ。

しかし、上記の回答内容を見ると、頭が硬くて、とても柔軟に対応なんて事は出来そうに無いですよね~

なので、フリマ便の定額(=低額)発送を使わず(使えず)、普通の発送した。
まぁ、ギリギリ赤字にはならなかったけど、状況によっては赤字なる事だってあるから、運営も善処すべきだと思います。

今後は気をつけるしかないですね。

他の手としては、
一旦取引自体をキャンセルして、出品し直して、同じ方に購入していただく、って方法もあろうかと思いますが、相手方に失礼すぎるし...


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