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2018年5月29日 (火)

故意≒悪意

細々と参加しているフリマ”ラクマ”(旧フリル)で、イタズラ被害に遭っています。
どう対処したら良いのでしょう?

<経緯>
20180529_1rakuma
・5/23 20:26
 購入申請がありました。
 
→気付いてすぐ、承認しました。
 
~ 連絡も支払いもされません ~
 
・5/26 0:15
 支払期限経過により、自動的にキャンセルになる。
 
・5/26 8:13
 同じ商品に同じ人から購入申請。
 
→少し迷ったが、承認した。
 
~ やはり、連絡も支払いも無い ~
 
・5/27 10:50
 ラクマ運営に問合せ。
 (1回目)

前回、期限内に支払いされずキャンセルになりました。
その後、再出品された商品に同じ方から購入申請がありました。
承認しましたが、未だ支払われない状況です。
今後も支払われない可能性が高いと思っています。(イタズラ?)
どのように対処するのがよろしいか?

~ 購入者からも運営からも連絡なし ~
 
・5/29 0:14
 再び、期限経過により、キャンセルになりました。

・ラクマ運営に問合せ
 (2回目)

回答いただけず、再度の問い合わせになります。
是非回答をお願いしたい。
上記商品に、購入申請があり承認したが、一切に連絡も無く支払いが行われず、取引が自動でキャンセルになった。
同じ事が2回繰り返された。
1回目の際、問い合わせしたが何の回答も頂けない。
昨夜、再び、支払い期限切れでキャンセルとなった。
どのように対応すべきか、アドバイスをお願いします。
 
また、該当購入者の評価を見ると、同じように支払いを行わずに「悪い」評価の例がある。
悪質なユーザーかどうかの調査をお願いしたい。
その結果についても、連絡いただきたくお願いします。
 
再々度の発生を未然防止する意味でも、早急な回答をお願いします。

こんな嫌な思いをするなら、僅かな売り上げ(むしろ手間の方が掛かる)の為にラクマを続ける意義があるのか、と思ってしまう。

明らかに悪意に満ちた故意の嫌がらせだと感ずる。
運営からの回答はまだ無いが、少し待ってみよう...

=== 参考 ===
【モバオク】 【ヤフオクなら】
 

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