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2016年7月13日 (水)

コーティング剥がれ

タイガー炊飯器「JKN-R100K」、内釜(内なべ)表面のコーティングが剥がれてしまった。
購入して僅か半年で・・・
20160713_kama

もちろん、まだ、保証期間なので、販売店に問い合わせた。
その結果、以下の返答でした。

このたびは大変御迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

上記お問い合わせにつきまして、大変恐れ入りますが、内釜のコーティング剥がれは保証対象外となりますため、修理、交換の対応はいたしかねます。

そのため、お客様にて別途内釜をお取り寄せ、ご購入いただくこととなります。
また、弊社では部品の取り扱いをいたしておりませため、お近くの家電量販店、もしくはメーカー様へご相談頂きますよう宜しくお願いいたします。

しかし、保証書のどこにも、”保証対象外”の記載は無い。
全く納得ができないので、夜になって、メーカーへ問い合せた。
まだ、返事は無い。

==参考==
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==追記==
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感想(480件)

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