大ハズレ…ゆうパックの損害賠償

前に、ウィッシュのバッテリーがへたってる、って書きました。
材料の鉛が大幅に値上がりしている影響で、バッテリーもかなり値上がりしてるみたいです。
そんな事もあり、ネットで若干お買い得なバッテリーを購入したのです。

パナソニック製で３年／６万キロ補償の付いた「そこそこ」のグレード。
標準品より少し上のクラスで、”４２Ｂ１９Ｒ”を選択。

さて、
購入したバッテリーが、昨日、ゆうパックで届きました。
しかし、
その状態が悲惨でした。

外装を覆ったビニールは見事に破れ、本体と分離した状態で配達されました。
その中の紙の包装は底面部分が破れてました。
そして、その破れた部分は、濡れている状態。
まぁ、濡れたので破れたんでしょうね。

直感的に液漏れしてる、ヤバイ！、って思い、
開封してみて、さらにびっくりしました。

紙の包装の底部分に緩衝材が入れてあったんですが、液で濡れて溶けているではありませんか！
バッテリーの外箱からバッテリー液が染み出ているのです。
外箱の内側はじめ、バッテリー本体も、全体的にビショビショな状態です。

バッテリー液って、希硫酸なんですよね！
こんな状態で放置したら危なくって危なくって仕方ありません。
放置できないので、濡れた部分は雑巾でキレイに拭き取っておきました。

その後、日本郵便のサポート（サービス相談センター）へＴＥＬしました。
夜９時くらいだったため、地元の局は既に閉まっているので、明日（８日）朝、局から連絡した上で訪問させていただく、って話でした。

＞＞　ここから、今日の話になります　＜＜

朝、ほんの少し家を空けていた（次男のインフルエンザ予防接種の送り迎え）時にＴＥＬがあったようですけど、「また後で電話します」って言付けでした。

なので、９時半くらいに医院から家に帰ってから、ずーっと待ってました…。

待ってました…。

待ってました…。

待ってました…。

１２時前、いい加減待ちくたびれました。

再度、郵便のサポートへＴＥＬしました。
「早急に連絡させます」って事で。

待ってました…。

午後１時過ぎ、やっと局からＴＥＬ。
「お邪魔しますから、お待ちください」（局員）
「今、すぐに来てください」（ＮＡＺ）
「何とか午後４時までにお伺いします」（局員）
「朝から３時間以上待ってるんだぞ！」（ＮＡＺ）
「必ず午後４時までに行きますので、お願いします」（局員）

待ってました…

待ってました…

待ってました…

午後４時少し前、やっと局員が来ました。
むちゃくちゃ待たされた挙句、
我が家での滞在時間は、ほんの３分程でした。

結果的に以下のような感じです。

• 何か書類に署名・押印させられた。（４枚綴り）
  「○○検査○○」（？）
• 購入した商品は回収され、荷札を含めて持ち帰った。
  上記の控えや預り証も出さない
  （まさか、持ち逃げとは思わないけど．．．）
• 話によると、差出局側で手続きを進めるとの事。
• 話によると、差出人と交渉して、同一品で賠償する事になりそう。
• 話によると、手続きに一週間くらい掛かる。

これだと、現在、手元に何も残っていない状態。
荷物番号すら分からない。

って事で、再々度サポートへＴＥＬ。
荷物番号を調べて連絡して欲しいって事で。
今回は、さらに、メールでの問合せコーナーからも同様に荷物番号をすぐに教えてくれって書き込んだ。

＝＝　腹立たしい事　＝＝

1. 明らかに破損した状態で平然と配達する郵便局の姿勢には、大いに腹が立つ！！。
2. 貴重な土曜日の休日を、ただただ郵便局を待つだけの為に潰されてしまったにも拘らず、訪問した際その点について全く一言もなかった事も、腹立たしい！。
3. そもそも、１時くらいにＴＥＬしてきた時に、すぐ来れば良いじゃないの！
   用件はほんの数分で片付くじゃないですか！！
4. 品物を回収することは構わないが、せめて預り証くらい出すべきではないのか？
5. 損害賠償って、普通は被害相当の金額で賠償すれば良いんじゃないの？
   品物って事だから、手続きに時間が掛かってしまうんじゃないの？
6. 手続きに１週間も掛かるって言うなら、その期間の補償をすべきでなないのか？
   その間に、今のバッテリーが上がってしまったら、責任取ってくれるのか！
7. 最後にサポートやメールで問い合わせた件に関しても、連絡なし！